Workato へのお問い合わせ

機能強化の要望やバグレポートについては、いつでもご連絡ください。フォーラム (https://support.workato.com/discussions (opens new window)) からお問い合わせいただくか、チケット (https://support.workato.com/support/tickets/new (opens new window)) を提出してお問い合わせください。

バグレポート

レシピの作成中にバグが発生した場合、またはトリガーやアクションが予期せぬ動作をした場合は、チケットを送信 (opens new window)していただければ、Workato のチームが調査します。

レシピの作成やトラブルシューティングのサポートには、次の情報が必要になります。

• コネクター
• トリガー/アクション
• レシピ ID
• ジョブ ID
• エラー ID とエラーメッセージ
• レシピ URL (例、https://www.workato.com/recipes/7943 (opens new window))
• 問題やジョブレポートのスクリーンショットには、できるだけ詳しく状況を確認できる画像をお送りください。

迅速なトラブルシューティングを希望される場合は、チケット提出ポータルからお客様のアカウントへの管理アクセス権限をサポートチームに付与してください。

アプリや機能強化の要望

レシピの作成に必要な特定のアプリ、トリガー、アクションなどがない場合、または Workato に特定の機能が必要な場合には、ご意見をお聞かせください。機能強化の要望については、Workato のコミュニティフォーラム (opens new window)に投稿できます。

また、Workato のフォーラムを参照して、実現してほしいアイデアや提案に「いいね」を付けることもできます。

• New Application (opens new window)
• Application Enhancements (opens new window)
• Core Product Features (opens new window)
• Other Ideas (opens new window)

Workato からフォーラムに移動するには、上部のナビゲーションバーで [Help] を選択し、 Workato Success Center で [Forums] を選択します。

Workato フォーラム

ドキュメントの更新

Workato のドキュメントは Github にあります。情報の不足がある場合やドキュメントに追加したい情報がある場合は、次の方法で当社までご連絡ください。

• 問題を提出して当社での調査を依頼する

1. Github のドキュメントリポジトリにアクセスして、新しい案件を作成します。

[Edit this page] > [Issues] > [New issue]

2. 情報が不完全または不正確である理由について、わかりやすいタイトルとコメントを添えてお送りください。正しい情報や、正しい情報へのリンクが明らかな場合は、それらも示していただければ助かります。

問題を投稿する前に、わかりやすいタイトルとコメントを記入してください。

• 記事の直接編集

いずれの記事でも、お客様自身が編集して、変更をプル要求として提出できます。当社のチームができるだけ早くお客様の変更を確認して、内容に反映します。

1. [Edit this page] のリンクを選択すると、マークダウンファイルに対応する記事を表示および編集できます。

[Edit this page] をクリックして記事を参照および編集する

2. マークダウンファイルで必要な変更を行います。

マークダウンファイルを編集する

3. 変更を加えたら、その変更をブランチにコミットします (つまり、リポジトリのコピーにその変更を保存します)。デフォルトでは、 [Create a new branch for this commit and start a pull request] オプションが選択されています。コミットと新しいブランチの両方に、わかりやすい名前を付けます。

コミットと新しいブランチにわかりやすい名前を付ける

4. 新しく作成したブランチと保存したコミットでプル要求を作成します。可能であれば、わかりやすいタイトルを付けてコメントを入力してください。当社のチームが、できるだけ早く確認します。

プル要求を作成する